一.无法打开网页
1.首先，您可以尝试查看是否可以打开其他网站，有时由于网站故障，您可以过一会儿再打开它们。
2.如果无法打开所有网页，则需要检查网络是否连接以及浏览器是否正常。建议尝试使用其他浏览器。
3.路由器问题，建议尝试重启路由器。
二. CHM文件无法打开
1.与CHM文件关联的网页无法访问且发生故障（CHM文件使用多种方式来调用联机文档，而不是本地文档）；
2.选择chm文件，单击鼠标右键，然后选择属性。
3.打开属性界面。
4.找到解锁选项，然后单击解锁。
5.然后单击确定按钮。
6.确认后，打开文件后，问题已解决。
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