手机提示红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，可以按以下方法处理：
1、听筒附近有脏物，请清洁后再使用；
2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜使用；
3、使用了全包的保护套，听筒附近被遮挡，取下保护套即可；
4、手机出现硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。
vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP–偶的–售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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