可以和京东的客服联系，咨询维修事宜。 一般情况下，返修退换货都需要提供发票原件，如果没有发票则无法办理。 如下是京东售后的准则连接，可以根据自己的实际情况查看维修细则： http://help.jd.com/user/issue/list-320.html 比如耳机类产品维修或者更换有如下3个要求: 第一,所有随机附带保修卡的耳机,返修时必须提供有效保修卡(保修卡须有购买日期和物流码，以及销售单位盖章方为有效)和销售凭证(收据或发票,需销售单位盖章方为有效)。 第二,对没有随机附带 保修卡的部分型号耳机,返修时必须提供完整防伪标签(在产品包装盒上)和有效销售凭证。 第三,凡不能 按要求提供保修卡,防伪标签和销售凭证的。
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