通过以下方式检验是否邮箱的问题：
先给自己发一封邮件，如果发信能够收到，则说明您的邮箱正常；
检查邮箱总邮件数是否在8千封左右。如果是，请删除不需要的邮件（记得要在“已删除”文件夹中再删除一次哦），这样就可以接收邮件了。如果不想删除邮件，请将邮箱升级到无限容量，这样邮件存储数量就没有限制；
检查邮件过滤是否设置不当。打开邮箱页面点击右上角“设置”，在打开的页面点击“来信分类”，进行检查；
检查是否将朋友的地址误加入了黑名单。打开“设置”-“黑名单”，进行检查；
检查反垃圾级别是否设置不当。打开“设置”-“反垃圾级别”，看看是否曾经设置过反垃圾级别。
检查之前是否有设置自动转发而没有保留副本。打开“设置”-“自动转发”，进行检查。（如果转发到的地址不是您添加的，请删除，避免邮件被其他人收取。）
排除以上原因，很有可能就是中断线路或者邮件服务器出现问题造成的。影响 Email 接收的因素很多，具体哪个环节出现问题是要根据对方的退信来判断的，您可以在以下网页中输入您的退信原文，即可获得退信原因及解决方法 http://help.163.com/special/007525G0/163_tran_withdrawal_letter.html?a44abj1。