建议尝试以下方法试试：
1、重启手机查看能否恢复。
2、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到蓝牙/WIFI程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据.
3、备份手机重要信息后进入设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置。
4、将手机固件升级试试：各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”–在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载–固件升级处进行下载全量（rom）包的。这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置–更多设置–售后服务选项中查询到。
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