对于初次接触和使用CDN服务的直播平台，其中有两个核心的点需要被关注：技术指标数据&服务支撑。技术指标数据总体上：稳定运行、良好的性价比、灵活便捷、节点覆盖范围广、质量有保证丰富的行业经验和为人称道的服务意识DNS 调度准确、宽带统计的精确度高、回源带宽低、统计数据指标多、内容的刷新时间和内容的预读取速度快、日志统计的即时性等◎测试时的技术指标数据：包括但不局限于延时、卡顿率、下载速度、打开速度、回源率、宽带冗余提升率等由左至右：视界云音视频直播加速-音视频点播加速-文件下载加速◎四种场景下CDN技术指标数据：主要涵盖小文件、大文件、音视频点播、音视频直播小文件即网页素材，通常是指图片素材涵盖类型包括但不限于html、js、jpg、png、css。网页类的CDN加速，此类场景下对延迟最为敏感。根据全球第三方测速的公司Gomez官方数据显示：当页面加载时间超过7秒后， 50%的用户会选择放弃，且每增加1秒的延迟会带来7%转换率的下降。一般情况，100K的网页素材加载总时间低于250ms算优质CDN。延迟细分下来又可分为4个模块：域名解析时间、建立连接时间、首包时间、内容下载时间。域名解析时间这个时间维度和CDN具有一定程度的关系，刚购买的域名通常解析时间会很长 有时超过300ms 甚至达到几秒，当网站的访问带宽超过100M时时间会平稳控制在100~150ms。此外时间的长短和各个省分的本地DNS缓存策略也有一定的关系。建立连接时间则是指DNS解析完成到找到对应IP后建立TCP连接的时间。由于TCP建立的流程是固定的三次握手，排查机器负载过高的原因外，这个时间可以反映出CDN服务的节点资源以及调度能力，离得越近的节点建立连接时间越短，一般在几十ms内。而首包时间就反映的CDN服务节点程序的代码能力了，连接之后服务端程序多长时间会调度处理，如果时间过高很可能导致机器负载过高。内容下载时间对于小文件场景一般参考意义不是特别大，通常时间很短。大文件包括类型为apk、rar、zip、ipa等一些列大小大于10M的文件。大文件的场景相较小文件场景更为简单，也是CDN服务中对质量要求没那么苛刻的场景。其核心指标简言之就是下载速度或总下载时间。小文件和大文件大多基于网页类，而音视频此类属于流媒体类。音视频点播包括类型为mp4、flv、mkv 、wmv等音视频文件。点播场景会比较注看重卡顿比率，更准确的说点播可以算是大文件中一个分支，但点播场景的CDN服务质量要求比大文件下载要严苛一些。这方面主要是看2个核心指标：首播时间和再缓存时间。首播时间即从打开到看到视频画面的时间，会受域名解析、连接、第一包时间的影响，首播时间控制在1秒内算是不错的效果。其次是再缓冲时间，代表的意义是用户观看视频时的卡顿时间。由于实际服务中视频长度不一，一般会做播放统计的体验统计，主要监测的是卡顿率（卡顿率：把所有用户播放视频的卡顿时间上报，100个用户里面有 90个是播放过程中完全无卡顿的即卡顿率10% ）音视频直播全协议支持 ，此类场景对于CDN服务来说，核心指标和点播有些类似。鉴于直播的时长通常较长，因此首播时间和卡顿率两个指标则变得更加通用。行业内而言直播首播时间300ms，卡顿率在15%以下算是优质的CDN服务。服务支撑价格这点的重要性是基于服务一致性层面上的，选择最优质性价比的服务模式。对于使用CDN服务的老司机来说，在自己的速度体验得到了保障后，关注的角度主要转变为后续的服务能力，主要涵盖以下三点：☆平台的稳定性：主要体现在CDN的节点数以及节点质量、内部的监控水平、DNS的调度能力等☆平台的定制化和全方位服务：具有极强的系统健壮性和扩展性，在保持成熟稳定的同时支持各类业务需求的定制！☆问题的及时响应和解决：CDN服务过程中不可避免的会出现或大或小的一些问题，出现诸如此类的问题并不可怕，可怕的是出现问题后，这些问题能否得到及时并且高效率的解决！基于此，一套专业的应急方案，一支专业负有强大责任感的客服运维团队的重要性便显得尤其重要。对于小问题的早一步发现，大问题的提前觉察和感知，更稳更准更狠的解决出现的问题！言而总之，此方面除了CDN服务公司的专业能力之外，责任感也是一个不可忽略的万分重要的因素。
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