1、在手机设置–通用–应用程序–全部–手电筒–清除数据，
2、尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、您可以进入手机系统升级界面，检测更新，将手机升级到最新版本试试的
4、尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。（注意数据备份）
5、尝试对您的手机进行固件升级试试。
您可以进入http://www.vivo.com.cn/service.html 下载您手机机型的固件升级包数据。固件升级操作说明http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html