导致这种情况的原因有多种。
具体的原因如下：
可能是电脑的单位网络服务器或电脑防火墙端口没有打开，需要打开443端口及8443端口，以及保证单位能够正常访问系统后台，具体测试流程请参考：http://www.shgjj.com/html/dwhyn/bzwd/cjwt/61380.html中常见问题第77条。
也有可能是你的卡证书到期：在IE浏览器菜单中打开“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”中查看单位卡证书的截止日期，如已经过期则需要寄到网站进行重置。
公积金系统的卡证书读取失败：如在证书读取页面中没有名称为单位帐号的证书则按以下方法处理。
你可以尝试到网站的个人公积金账户查询测试，如果出现网页错误，则有可能是电信DNS域名解析服务器故障导致的。