您好！ 根据您的描述，建议您参考以下方法解决：
1、建议您还原出厂设置试试，点击设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置–更多设置–系统升级–立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置–更多设置–恢复出厂设置–清空所有数据。
4、如果以上方法还是无法解决您的手机问题，根据您对爱机的描述，建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置–更多设置–售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。如果有任何问题可以随时来咨询大家的。非常感谢您对大家vivo的支持，祝您生活愉快！