32岁大龄女青年完全可以做销售,但是在选择销售岗位时,也要结合自身过往工作经验,结合自身目前的条件(体力、家庭因素等)选择适合自己的销售方式的销售工作。
了解销售的不同类型,对于人员的要求销售有很多种类型,有电话销售、网络销售、渠道销售、直销(大客户销售)等。
1、网络销售
网络销售,主要是负责线上客户咨询,通过有效的沟通实现客户的成交;
对于人员要求:会打字、会聊天,能够接受两班倒、抗压能力强、无需出差;
2、电话销售
电话销售,主要是通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求寻找销售机会并完成销售业绩;
对于人员要求:口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力、抗压能力强、无需出差;
3、渠道销售
渠道销售,采用渠道作为销售形式的销售,主要指如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据市场的变化提出对应的5P策略,有效激励经销商共同成长的销售过程。
对于人员要求:有市场推广、渠道拓展经验、抗压能力强、需要出差;
4、大客户销售
大客户销售,也是销售人员,主要负责处理和大客户的合作关系,包括与大客户合作过程中的各种事务。一般涉及到的客户成交金额会比较大。
对于人员要求:对于销售人员综合素质较高,具有一定的销售经验、抗压能力强、需要出差。
具体拿案例分析,32岁女销售(电话销售),3个月实现逆袭。对于网络销售、电话销售而言,优点就是上手会相对较快,但是缺点就是工作简单枯燥、需要持续坚持,持续通过网络和电话和客户保持沟通,达成客户交易,因而不可避免的会工作时间长,需要自主自发的加班。
身边一个88年的好朋友小丽,以前是淘宝客服,没有任何销售经验,但是考虑此人声音甜美、并且习惯两班倒的工作模式,破格加入到公司销售团队,任职课程顾问(网销+电销模式)。为什么称为破格,因为当时公司的规定是男生90后,女生95后,也就是年富力强,能加班、能熬夜。但是小丽虽然已婚已育,但是老公、小孩都在老家,可以加班,所以当时就破格录用了。
逆袭之一:试用期内24天完成转正业绩达标要求,提前转正。
试用期员工考核标准为:3个月试用期内,最低业绩标准15万,达标即可转正,转正按照完成比例进行调级。
逆袭之二:入职三个月,完成销售冠军,一个季度完成了90万。
按照公司的销售制度,个人季度目标而言:
同样,公司规定,一个月即完成15万业绩,按照3个月完成45万计算,比照当季LP(level of payment)进行对应的调级及提前转正,补贴按照试用实际月度数发放。
那对应小丽完成的业绩来看,一个季度,达到5级的标准, 也就意味着底薪也要从0级调整到5级的薪资水平。
销售部课程顾问薪酬结构,包括基本薪资 + 浮动薪资(绩效薪资 + 补贴 + 业绩提成),按照等级对应的基本薪资也不一样。
那小丽,为何会逆袭了?你也可以做到。1、每天记录,总结整理
针对于公司提供的QA手册,结合客户在咨询过程中提出的问题及时梳理,查找资料,形成自己的话语话术;
2、不放弃,和客户死磕
电话销售过程中,当客户不考虑时候,会和客户死磕,通过润物细无声的沟通,促成客户成单;
3、时刻关注竞品
在消化自有公司产品的同时,关注竞争对手的产品、销售策略,针对于客户的刁难和质疑时,能够提出适合客户专业性的建议。
4、保持良好的心态,简单的动作重复做。
端正好自己的心态,电话销售很多时候十通电话中,就有9个是非常明确拒绝的,只有不以物喜不以己悲,云淡风轻的看待结果,踏实做好每一个销售动作,做好每天的通时通次有效电话沟通。
销售不同类型,对于销售的技巧、人员综合素质要求也不一样,需要具备人际、产品、思维格局。
销售岗位,与人打交道,有很多次被拒绝,在无数个夜晚,有可能会因为没有销售业绩而奔溃,只能拿着微弱的底薪,付出了时间却不一定要结果,但是没有付出肯定是没有结果。调整好心态,有和客户死磕的精神,终将会有回报。坚持,坚持,坚持,你也可以的。
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