引起这种情况的原因可能有:物理连接不稳定、电脑设置不当等，请按以下步骤排除：
1、更换电脑和交换机之间的网线，确保交换机对应指示灯亮，本地连接稳定。
检查方法：交换机下接两台电脑，设置在同一网段，相互之间若能ping 通，则 电脑和交换机之间连接稳定。2、将电脑本地连接设置为自动获取IP（前提：前端路由器开启DHCP 服务器）， 右键单击本地连接属性，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性按钮。
3、选中“自动获取IP 地址”，然后确定。
4、当电脑正常获取IP 后，即可正常上网。
5、若正常获取后仍不能上网，请检查前端路由器的相关设置，是否阻止了 该电脑上网。