产生原因：当您的OUTLOOK设置为使用RTF格式撰写和发送邮件，而收件者使用的为非Outlook邮箱时，就可能发生上述问题。因为当Outlook使用RTF格式发送邮件时，邮件接收者使用的非Outlook邮箱可能不支持RTF格式的邮件。解决方法：一般认为，该问题在Outlook设置里的邮件格式里，将格式设置为HTML或纯文本即可解决。但实际上，该解决方法仅适用于Outlook的低版本，不适用于Outlook 2007。为避免这种情况，您可以将Outlook设置为使用HTML或纯文本格式撰写和发送邮件。以下以Outlook2007为例告诉您如何进行此设置：· 工具-〉选项，此时“选项”对话框被打开· 选择“邮件格式”选项板-〉在“以该邮件格式撰写”处选择“HTML”或“纯文本”· 点击“Internet格式” -〉选择“转换成HTML格式”或 “转换成纯文本格式”
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