大家好,偶是知否
经营拼多多,店铺运营操作不是一成不变的,电商行业的运营操作永远需要根据当前平台规则的转变及时作出调整,才能在电商行业站稳脚跟,才能在众多商家中脱颖而出!而根据当前拼多多的平台规则来看,已经不能像从前那样无脑运营操作了,需要大家精细化运营!下面知否就讲一讲如何精细化运营操作!
如何精细化运营操作?
一.选品
做过电商的都深知选品的重要性!店铺能否有大量流量,商品能不能成为爆款都跟选品有巨大关系!那么该如何选品呢?
1.商品定位
如何选品大家首先就要先决定商品的定位,商品的定位决定了你的用户群,也决定了你的店铺流量,所以商品定位为十分重要,而拼多多的定位主打的就是廉价,用户群也多为平民老百姓,所以选品尽量以低价为主,店铺内商品均价尽量控制在50以内!
2.商品类目
选品还要注意选择大众需求广的,如果选品过于生僻,大众没有需求自然不会有出单,而如果选品选择大众都需要的,那就能大大增加出单机会!所以类目选择就很重要
好做的类目有
家居日用、五金器具、运动户外、汽车饰品这几个类目比较好做
最好不要碰的类目有
1.衣服、鞋帽:虽然用户量大,但竞争太激烈
2.数码:手续复杂,售后难做
3.化妆品:容易侵权
4.图书,食品:需要相关资质认证
二.采集上架
首先要明确的是一定不要像以前一样无脑用软件批量采集上架了,因为现在拼多多已经明文禁止这样操作了,如果还这样操作,店铺轻则被限流,重则被封禁,这也是许多人店铺突然没流量,或者违规被封禁的最大原因!
也不是说不能用软件,软件只是个辅助品,关键在于大家如何去采集货源,如何上架商品!
采集货源
采集货源可以全网采集,但新手不建议一开始几采集天猫!
采集商品一定要认真,精准查找最适合大家店铺经营的商品;
商品不一定要最便宜的、也不一定是质量最好的,但一定要适合大家店铺经营!
上架商品
采集过来的产品也不是直接就可以用了,还需要用软件进行过滤和优化,过滤掉那些含有违规词语的商品、图片和品牌,避免造成店铺违规,不要放带有水印和模糊的图片。上架商品也不是件简单事,有许多注意事项!
1.填写正确类目
商品类目一定要填写正确,一旦错误被抽检到商品就会被下架!影响店铺运营!
2.起好标题
标题是吸引顾客最重要的一环,一定要仔细挑选好关键词,尽可能让商品得到更多的展现。此外每一次修改标题都会对商品有一定影响的。
3.测款测图
商品上架前还要进行测款测图。测款,是为了打造爆款,款式的买家接受度高,受众广才有可能成为爆款!测图就是为了增加商品的点击率,如果图片非常吸引人,那么点击率就会高,也会影响转化!一旦商品有销量了,再想要修改图片就比较困难了。
4.合理定价
价格是影响买家购买物品最重要的因素,所以商品的定价就显得格外重要,一定要要多参考行业里的其他价格,在做出合理定价,等到后期可以稍微降一些价,这样能吸引更多买家。
5.上架数量
前面说上架太多商品容易被限流封禁,那么大家该上架多少商品合适呢?根据风君子的经验,每天上架20-30件优质商品,持续一周左右,然后停下观察一周后,把销量不好的商品下架,重新上架新的优质商品,如此反复几次,最终将店内商品稳定在200+左右,这样剩下的商品都是优质商品了!
三.售前售后
客服的服务质量也会很大程度的影响出单量,一定要注意客服回复!
售前
首先就是回复率,及时给顾客反馈可以大大增加出单机会,更何况拼多多现在还有三分钟回复率的指标,如果回复率降到70%以下店铺就会被限流!所以一定要注意及时回复,大家可以针对一些常见问题在后台设置自动回复,这样可以轻松不少!
还可以学习一些常用的客服专业术语,以及一些语气助词用来与消费者拉近距离!
售后
一定要及时解决客户问题,最重要的是有耐心,引导客户,千万不要与客户发生冲突!
四.其他运营细节
1,统一店铺内的商品风格
商品风格的统一可以将店铺标签和商品标签高度精准,这样就可以吸引到大量的个性化推荐流量。
2,优化详情页和商品信息
不要复制抄袭
每个商家的商品是不同的,一定要根据自身商品特点进行详情页制作,只有突出了商品卖点,才能吸引消费者购买,促进转化
详情页不要放过多卖点和图片
详情页不是说卖点越多,图片越多,就越好的!要突出核心卖点!图片过多会增加加载时间,买家跳失率也会增加,所以可以少放一些重要的图!
3.不要随意改价
不要随意修改商品价格,这样非常影响商品流量!
总之无论如何去经营店铺,大家的目的都是把店铺做好,现在由于平台规则转变,一定不能像从前那样无脑操作了,大家一定要根据当前平台规则做到精细化操作!
闻道有先后,术业有专攻,如果还有不懂的地方,都可以来问偶,以上就是知否的一些个人见解
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偶是知否,感谢阅读!
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