事情的经过是这样的:一位职场新人小张面试销售一职,经过初试、复试,公司决定给小张一个机会让他按制度、流程办理入职手续!公司制度规定,新人入职必须先试用两个月;试用期内的员工享受一定额度的无责任底薪,如果表现良好的话会有额外的奖金,具体数额依据制度规定执行;试用期内暂时没有销售提成!
小张办理完入职手续又经过了五天的岗前训练,包括企业文化、制度、流程、体系、规则、产品知识、销售技巧等方面的培训,然后才上岗实习!接下来发生了很有戏剧性的一幕,小张既然爆了一个300万的大单,他惊喜过后有点沮丧,到底之后发生了什么事情呢?原来是这样的:小张先得知公司要奖励他5000元很高兴,可是当他听说如果老员工爆了这个300万的大单就可以拿15万的提成,于是就产生了巨大的心理落差!
诸葛教练接下来用两部分内容进行解剖、分享:
第一部分遵守规则
第二部分有破有立
大家先讲遵守规则:
当初他去这家公司面试到决定入职,整个过程也足以说明他是认可公司,包括认可公司文化、人事制度、薪酬制度及公司其他运行制度与规则!领导也是鉴于他认同公司的前提下才录用他的,而关于试用期也是事先告知他并约定好的规则!既然入职前自己都明白了规则,而正是因为接受这样的规则才有了后面的试用,以及所谓爆了一个300万的大单!一切都是有前因,才有之后的结果!当他把大单拿下来,公司按相关制度给他奖励5000元也是按照制度核发奖金,于法于理是没错的,可行的!
新人刚入公司不久,就爆了一个大单还领了几千元奖金,真是太幸运了!为什么这么说?你们想想,新人刚入公司对业务知识熟吗?有很强的业务能力吗?有客户资源积累吗?没有!没有!没有!如果他有这些的话,不可能会以试用新人的角色入职;如果他有这些的话,他早就以此作为筹码与公司高层对话并直接以正式员工入职,甚至还有可任职中层干部!所以新人爆大单有很大运气成份,当然还需要公司团队的配合!
小张也清楚试用期的员工与正式员工之间肯定是有差别的!况且哪一个正式员工不是一路过关斩将,才坐稳位置,才得以转正的!大家认为谁也不要眼红说正式员工300万可拿15万提成,而自己是实习生才领5千,然后就心里不舒服,就觉得吃亏了!人千万不能”马后炮”,他要是认为都是自己凭能力爆单不应该才拿那么点!那大家问他:入职前他真的确定试用期内能搞大单,凭良心真实的回答?他那时肯定是没底的!如果入职前他真的信心满满怎么也得弄个小官当下吧;无论如何他也不会答应干基层的,更不会答应从新人试用开始切入公司!当然,大家也要客观的讲小张确实成长的较快,这次爆大单他的功劳是谁也不可否认!如果小张觉得奖金五千少了,可以向公司相关领导反馈,并申请合理数额的奖金!
大家接着讲“有破有立”
公司制定制度、执行制度也无可厚非;况且小张这个大单爆得确实有点突然,估计公司也是始料未及!但话说回来,站在员工角度来考虑5千与15万之间的落差太大了,大家也不难看出公司制度的不严谨!当大家发现制度不严谨的时候,就必须立刻做出修正!不然公司怎么留住像小张这样的新进人才,人才留不住又怎么能把公司经营好!
关于小张爆大单的现象,大家也提出几点优化思路:
一.关于人事制度方面的优化
1.新人晋级方面:保留原有的人事制度;增加一项以业绩为核心的考核规则的新人特殊晋级通道,新人一旦达标无需按常规的人事流程晋级,直接走新人特殊晋级通道进行晋级。
2.新人提成方面:新人走特殊晋级通道晋级的,当月立马享受晋级后的待遇!
(正式员工的晋级设定也同样可以如以上思路进行设定)
二.关于小张的爆单酬劳的核算与晋级转正处理。
1.公司给予小张立刻转正,转正后出的业绩享受正式员工的业绩提成待遇!
2.关于小张这个爆的大单酬劳核算,大家变通一下思路:制度摆着还是要执行的,业绩提成依然为0,奖金依然为5000元;但是公司拿出30000元买辆车(首付),公司以零租金租给小张使用,小张负责出维护的钱、油钱,按揭款由公司出;小张工作满三年车归他所有,但是车目前在公司名下!如果小张中途离职,车由公司收回!
这样做不但解决了制度上的不严谨,避免了日后发生同样的事情;也解决了小张的心理上的落差,稳住了小张;同时很好地宣传了一下公司,一举三得!
作为小张眼光也放远一点,不能让自限于眼前的小利而失去前进的动力!你应该好好地复盘这次爆单的全过程,并提取过程中的关键节点,并通过归纳、总结一套”爆单攻略″!大家有理由相信这才是最值的东西,其价值远远超过15万!