题主重装系统时是否格式化了C盘？如果格式化了，基本就没有希望了。
如果没有格式化C盘，原来旧系统的文件一般会被保存在Windows.old文件夹下面，你看看里面有没有Users这个文件夹。如果没有进行过特别的设置，原来的桌面文件储存位置是原来系统中的C:\Users\你的用户名\Desktop，在现在的Windows.old中会有相应的位置。但是你一般没有操作这个文件夹的权限，要取得权限也是很周折的。
还有一个办法，就是回退旧系统，但是既然你的旧系统已经崩溃了，恢复成功的机率也是令人担心的。
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