在店铺运营过程中,总会有流量遇到瓶颈的时候;那么这种时候怎样做才能快速突破瓶颈呢?
今天老花就拿偶社群一个学员的案例来大致分享一下思路:
相信不少人都和他一样,从会有一段的时间流量一直是恒定平行的,仿佛上方有很大压力,又很难让他冲破!
(因为这里有一个数据模型的问题,不管你是正常操作还是shua单也好,数据的波动起伏都不能很大,不然就会出现流量混乱)。
即便是在中途加了直通车做推广,也无法提升。
那么在这里其实就需要各位注意,你是到了瓶颈了,并且最好快速解决。有句话叫做久不涨必跌!!!
如何解决?
首先大家需要分析为什么会出现这样的情况!下方大家需要了解一个公式:展现量*点击率=访客数。
访客数波动不大,产品无大变化,点击率也不会有多少波动影响,而访客浮动不变,就是展现量没变。
展现量的多少来源于大家的展现位高低!
而在展现位的排序中影响最大的是两大因素。这两个因素偶希望大家能双管齐下!
一.层级什么是层级?可能有些同学不知道。也不知道在哪里观察。其实这个端口在 卖家中心—生意参谋-店铺概况。如下图
天猫店铺是按百分比分层,而淘宝店铺是按成交金额进行分层。但是他们都是以近30日的支付宝交易成交金额进行计算。
所以在这里要提醒大家一点,你的店铺的好坏,流量的多少不是取决于你做了多久店铺,而是近期30日中你的店铺情况,
再说的简单点,就是你今天和三十天之前的店铺相比是否有提升!
那么分层和排名的作用是什么?
相信大家都看到了上图,大家蓝色线上方有个黄色线和橙色线,他们分别代表同层平均和同层优秀,
而且这个线不仅仅是记录了自然搜索访客,还包含其他端口访客,所以什么意思不言而喻!!!
如果还不能理解的话,偶给大家画个图。
左侧1-7对应每个层级,而每个层级有每个层级对应的流量,
所以当你层级越低,你的竞争对手越多,所能够获取到的流量越少!!!
突破层级很重要,同时在每一个层级下的排名也很重要。
要突破,或者提升排名位你就得提升近30日营业额,
不管你是用直通车去怼,拿淘客去怼,上活动去怼都行。重点一定是要提升你的销售额,像偶社群那个学员每天拿个两百不到的直通车投放是肯定不会有效果的;
两百的销售额即便偶算你一块钱一个的流量成本,也就两百个访客,按照他店铺的转化率6%,也才多12个订单;
匹配客单价25块钱,也就300块,这300块对于你目前层级动辄月销上百万的销售额而言,能有多大作用?
层级越高,流量越大!
当然,如果目前层级的确是很高了,比较难突破了,可以用另一种思路嘛!比如“流量精准化”!
人群标签(千人千面)在大家进行产品搜索的时候,可能会发现,某些销量明明很低的产品却展现在销量高的产品前面。
而其原因,一部分是因为关键词权重,当然,以上两款老花比对过了,搜索的目标词权重排名都差不多,那么自然不在这个参考区间;
另一部分就是属于淘宝的个性化推荐了!
1)什么是个性化推荐呢?
因为淘宝想要去让客户拥有良好的购物体验,线上淘宝对比线下市场所拥有的就是简单,快捷。
试想下如果你现在一个月2000,买衣服就只能承受200以内的产品,结果每次你搜索都是上千衣服在展现,并且一翻好多页都是(淘宝产品多,出现这种情况不是不可能)。你还会来淘宝?
所以系统会根据买家平时的浏览情况,收藏加购转化的产品,来确定这个人是属于承受什么价位的人,平时大体是什么风格,家里成员组成。(毕竟没宝宝也不会买奶粉,你不买奶粉他会给你推荐奶嘴吗?)。
而如果大量的同类型人群在你产品进行了转化,那么你的产品就是适合这类型的人群啦。
同类人群的相似度和风格统一度其实挺高的。比如大学生和白领。每个年龄,每个工作对产品风格和价位确实大部分人都会很趋于一致。
2)如何分析店内人群呢?
针对人群,针对营销提升转化率,前提在于大家知道店铺人群,在这里大家可以用到生意参谋-流量-访客分析。如图,日期选择三十天
这里偶只拿出了消费层级这一项,当然还有还有其他属性,比如地域,性别等等。
偶相信不少同学店铺的流量会比他的还混乱,偶觉得他的店铺人群还算可以的,有些同学的大量流量估计是牛头不对马嘴。
如果出现这种流量偏差极大的情况,大家不妨问问自己,请问你以前做了什么不该有的操作,或者说做了哪些影响店铺人群精准度的活动。
3)针对人群的优化
找到问题自然就有解决方式,目前目的无非就是针对精准人群进行优化,然后影响店铺人群标签,使大家引流变得更为精准,接下来自然搜索流量访客不变,但是转化提升,支付金额提升后,大家层级壁就会破除。
①客户运营平台(卖家中心-营销中心-客户运营平台)
这里会用到客户运营平台中的智能营销,兴趣客户转化,针对近期3-10天有加购收藏,但是最近10天没有成交的客户,进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放。
其实使用兴趣客户投放的目的有两点。
1.这类人群肯定是需求产品人群
2.他有手淘push投放方式。(不理解的同学看下图)手机弹窗的触及率可是很高的。
先分析一下人群,再投放。
看一下他们近期的成交金额占比。
这个是为了确定你最后要给多少元的优惠卷,
因为第一点大家需要促进他们转化,当然需要投放他们的转化价格区间,
第二点,大家给了优惠后可不能打乱自身店铺人群标签。
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