想要解除保护模式，需要向腾讯申诉解除冻结，步骤如下： 第一步：填写申诉基本资料、选择申诉结果接收方式： 1、申诉基本资料： 真实姓名和身份证号码必须填写，才能进入下填写申诉资料页，为了帮助您找回QQ号码，请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码，腾讯公司不会泄露这些个人资料。 2、申诉结果接收方式： 请填写您要接收申诉结果的邮箱地址； 温馨提示：如果您有其他的QQ号码，申诉结果可以直接发送到这个QQ上，接收结果的QQ号码必须输入QQ密码才能正常接收申诉结果。如果不需要则可不填写。 第二步：填写申诉验证码、基本资料： 把邮箱中收到的验证码输入到网页上，填写该申诉帐号的基本资料。为了帮助大家确定您是号码主人，请您尽量回忆早期用过的密码、常用登录帐号的地点等，不确定的信息也可以进行填写。 第三步：验证原始密保资料； 第四步：邀请好友辅助申诉： 建议至少邀请3位好友，且能在3个小时内能上网帮您辅助的好友。被删除的好友也可以邀请辅助。 第五步：申诉提交成功。 请将回执编号告诉好友，请他们在3个小时内登录http://aq.qq.com/fz完成辅助。 附图文介绍：http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422ARVzIB.html