你没有安装网银盾驱动，或者安装的驱动版本不对，所以这样提示。
是建设银行的吧，到建设银行网站首页“下载中心”，下载E路护身安全组件安装到电脑上，就能正常使用了。
先登录建设银行网站下载安全组件： http://www.ccb.com/cn/home/index.html
点击“下载中心”，之后根据自己使用的U盾（网银盾）种类与电脑的操作系统下载。使用U盾时还要注意浏览器的版本类型，IE8以下都能使用，其它浏览器有些能使用U盾，有些不行。
E路护航网银安全组件有几个版本：简体中文版、繁体中文和英文版，以及适用于Windows 7 64位操作系统的版本，点击相应的版本就可以下载。如果电脑安装的是Windows 7 64位操作系统，请下载64位版，其它的操作系统下载简体中文版安装就能够使用。另外，E路护航安全组件不支持Windows XP 64位操作系统，在Windows XP 64位操作系统上无法使用建设银行U盾。Windows 7系统在桌面用鼠标右击“计算机”，打开“属性”对话框，就能看到是64位还是32位系统。
下载后保存到电脑里面，再用鼠标“右击”保存的文件，选择“打开”，之后就会安装安全组件，安装完成后，就能正常使用U盾（网上银行）交易。