在如今的互联网时代,用户获取信息的渠道呈现多元化趋势,品牌要想获客,必须思考如何在最短的时间内占据用户的目光。
然而随着民众消费能力的提高,市场同质化严重,可供开发的空白市场越来越小,在这种情况下,维护一个已存在的客户要比“抢夺”一个新客户容易得多。
德鲁克曾经说过:企业的使命是创造并留住顾客。这告诉大家,相比不断开拓新市场,维持用户对产品或者品牌的粘性更为重要。
如果一款产品没有粘度的话,拉来再多的用户,都会像沙漏中的沙子一样,慢慢流失掉,这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长。
大家在做营销推广的时候,就要注意到这点,将提高品牌与用户之间的粘性作为推广目的之一,从而吸引更多的用户关注。
所谓增加用户粘性,其实也就是增加产品与客户之间的联系,这一点与软文营销润物细无声的效果一致,可以说,软文营销对提高用户粘性起到了重要作用。
软文营销是目前成本低、覆盖面广且性价比高的一种推广方式,利用好软文营销,增强用户对品牌的粘性,是巩固市场的重要一环。
今天小投就跟大家聊聊这个问题,想要利用软文营销增强用户粘性,应该怎么去做。
1、软文突出产品价值
在用户眼里,产品没有好用与不好用之分,只有偶需要的与偶不需要的。这句话的意思是,你的产品必须对用户产生价值,用户才会掏钱购买你的产品。
那么在软文营销里面,投放的软文需要向用户输出产品的价值,证明这个产品是目标用户所需要的,能为他解决问题的。
用户购买一款产品,本质就是为了解决问题。在软文里面,不需要长篇累牍说这个产品多好多好,技术多先进,抓住中心思想就行。
中心思想就是,你需要什么,偶就给你提供什么,比同行提供得更多,带给你的价值更大。
这就需要大家在软文营销中,注重软文的质量水平,根据用户的需求点去撰写文章。
现代人们生活节奏普遍快,更喜欢碎片化的阅读时间,对于一篇软文,只需要突出产品的一个点放大去写,给用户深刻的记忆点。
软文创作方向需要根据用户反应去进行调整,不断输出用户感兴趣的内容,挖掘产品不一样的价值,这样才能让用户更容易接受你的产品。
2、增加用户归属感
从心理学的角度分析,人们更容易接受和宽容那些由自己参与的方案。大家可以通过通过赋予用户更大权力,营造用户对品牌的归属感,也是形成用户黏性的一种方式。
靠着运用粉丝经济手段起家的小米公司,在开始的时候就是通过专业的手机论坛进行突破的。
利用智能手机“发烧友”的影响力和传播力,比如邀请他们参与到小米手机操作系统的设计、研发当中,建立其独有的“粉丝部落”,迅速聚拢了一批米粉。
也正是靠着这一批最早的小米手机的粉丝,小米手机的销售量才在短短的两年内达到惊人的2000万部,并形成了自己的“小米文化”,拥有了千万“米粉”。
现在的企业应该都有自己的自媒体平台,作为对外宣传的窗口,在全网进行软文营销工作后,将用户吸引到自己的平台上,对用户评论进行及时回复。
在软文创作方面,也可以试着邀请用户参与到产品建设中,比如产品改进的建议等等。让用户参与到服务过程中来,赋予用户更大的权利,给用户更多自主空间。
在服务过程中有意增加用户参与的成分,用户自然对品牌和服务有了归属感。
有了归属感也就意味着增加了用户粘性,顺势为产品做一波口碑宣传。
3、软文发布持续稳定
要想让人爱上你,先要让人记住你。做软文营销就是要持续不断地投放软文,在用户面前刷脸。
软文持续投放有两个好处,一个就是让用户能一直看到品牌信息,不至于陌生,增加熟悉感,方便进行转化。
另外一个好处就是能维持官网的收录排名。文章质量好,投放在其他高权重媒体更容易被收录,后续可通过引导用户关注企业网站,了解更多信息,从而提高公司官网权重排名。只有稳定输出高质量软文,在各大高权重媒体进行投放,实现全网覆盖营销,互联网上才能持续不断地看到大家的产品信息。
现在网上信息更迭迅速,如果过一段时间才发一次软文,原先的信息极容易被其他新资讯覆盖,大家的软文也就不能及时送到用户面前,给用户留下印象。
总的来说,想要利用软文营销增强用户粘性,就要做到软文质量好,内容输出有价值;发布持续稳定,坚持才能看到效果;多与用户进行沟通,不要一味单方面输出,善于利用企业的自媒体平台,多与用户进行互动。
得用户者得天下,软文营销也可以提高品牌与用户之间的粘性,以上就是小投给大家分享的内容了。
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