偶是从事银行行业的，可以回答你这个问题，每个人在自己的权益，当自己的权益可以用合理合法手段去维护！具体说一下怎么做吧！
当你的权益受到伤害时：
1.第一，你要清楚受到怎样的伤害，看具体的情况，如果是一些无伤大雅的事情，就算你投诉也没用，都会不了了之的！
2.第二，你要学会留证据，有依据，什么事就好办了，好比，他们在给你催收时，说不还钱要弄死你，跟踪你家孩子上学，找黑社会整你，或者当时打你，非法拘禁。可以采取录音笔或者录像之类的，保留证据，为你之后的维权有据可依！
3.第三，有些甚至让你重新签一些不合理的合同，或者虚增贷款，你有证据了，有时候可以判定贷款无效，当然，一般这个比较困难的，因为钱都打到你的卡上了！你要是担保人了，有可能会担保无效，借款人就比较难了！
4.一般你要是充足证据了，合法权益收到损害，有证据可以立即报警，或者去当地人民银行或者银监会去投诉，现在都会接待的，情节严重的，催收行会收到处罚！如果小问题了，你可以客服投诉，如果是他们的错，会给你赔礼道歉，有经济损失，可能会给你相应的补偿！如果问题大了，你可以求助于媒体，还自己一个公道……
银行欠款，他们只能通过合法途径去催收，找你担保人连带责任，通过诉讼解决，一般都是先找你谈谈，可能你不配合，才会有过激行为，这个自己也要反思，借钱还钱天经地义，无论你是借银行钱还是个人的钱，如果有钱还是趁早还了，这个对自己的信用是个污点，即使你以后从黑名单删除，五年内你与银行贷款无缘了，你要是贷款不还，不但自己麻烦，当初信任你给你担保的人也是受牵连的，别人的人生也会和你一样，东躲西藏的！一般大家出去催收，领导都会交代，不要有过激举动，因为每一个举动都代表银行的因为，银行都害怕负面新闻，所以好好配合，早点化解风险，你要是一直逾期，虽然利息不高，其实罚息也不低！找你谈话，是说明想和你沟通把钱还了，厉害的还在后面，起诉你，把你和你的担保人告到法院，会把你们的房子保全了，资产冻结，加入失信人黑名单，以后真的寸步难行了！如果后来你还不还，把你的账卖个讨账公司，你就知道他们的厉害了，他们没有银行好说话，到时候你就不知道需要还多少了！个人信用，一定要珍惜！
打了怎么多，放个美女欣赏一下，放松下好好想想！