便民服务中心
便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。
基本信息
中文名
便民服务中心
外文名
Convenient Service Center
拼音
biàn mín fú wù zhōng xīn
目录
基本简介
便民服务中心建设
便民服务中心服务项目有:家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。
服务宗旨
服务宗旨:便民、规范、廉洁、高效。
服务理念
便民服务中心
服务理念:优质高效、共创和谐 温暖群众服务经济 提高效能 树立形象
服务准则
服务准则:热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁
服务方式
便民服务中心
服务方式:一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 中心实行一周五天工作制,星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务,实行“一个窗口管理,内部运作,上下联动,全程服务”,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办,
服务要求
村级(社区)便民服务中心建设,关键是要发挥作用、搞好服务。要坚持以人为本、便民高效,按照“群众有什么需求,中心就提供什么服务”的原则,科学设置服务事项,充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜,不搞形式主义和“一刀切”。坚持规范有序、公开透明,完善服务制度。坚持整合资源、共建共享,充分发挥已有的村(社区)其他各类中心(站、点)的作用。坚持统筹协调,联动推进,不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。
工作制度
一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。
二、便民服务中心要按照“一般事项直接办,特殊事项承诺办,重大事项联合办”的原则,尽量为办事人提供方便。
三、工作人员要热情服务,做到“进一家门办完,交规定费办成,按承诺日办好”。
四、工作人员要清正廉洁,不准以权谋私。