宽带用户名和密码在电脑上一般情况下是查不出来的。但是如果忘记用户名和密码，可以有以下方法：
1.找到办理宽带时的发票和客户表单，宽带服务商一般会在上面记录用户的用户名和原始密码。
2.如果发票或客户表单找不到了，或后来自己更改了密码，可以直接拨打宽带服务商的服务电话进行询问。特殊情况下查看宽带用户名和密码的方法：1.一般电信设置密码(你没改过且不是你设置的情况下)，都是6位的数字密码。很多营业厅设置时候喜欢用的组合就是123456，112233，123123，然后或者你账号后六位，或者你电话号码后六位，或者你身份证后六位。你可以先试试。2。如果有装路由器就直接登陆路由器配置界面（浏览器地址一般输192.168.1.1.）查看WAN口配置就可以看到了。但是只可以看到用户名，而不可以看到密码。3.如果没装路由器只有猫上网，打开宽带连接图标只能看到用户帐号，查密码需要下载一个”保存宽带帐号密码到D盘“的小软件。
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