如果你是拼多多的商铺,被投诉侵权,你会收到一份侵犯知识产权的通知。通知中有进入违规信息页面的链接,可以在违规信息页面进行处理。
1、选择“申诉”——提供不侵权材料
上诉路径:
拼多多管理后台-店铺管理-违规信息。
上诉链接:
https://mms.pinduoduo.com/Pdd
.html#/mall/violation_info/violation
2、选择“协商”——联系投诉方撤诉
通知中会提供投诉方联系方式,可以自行联系投诉方进行撤诉。
若投诉方同意撤诉,需要由投诉方登录投诉界面点击“撤诉”按钮。
若投诉方界面无撤诉按钮,需要投诉方使用投诉时提供的邮箱发送撤诉邮件至copyright@pinduoduo.com,邮件中需说明撤诉的店铺信息、商品链接并阐明撤诉理由。
若投诉方已撤诉成功,商品仍然没有恢复,请耐心等待或再次联系投诉方撤诉。
3、选择“下架”——下架被投诉商品
可以选择下架被投诉的商品链接,但会永远失去上架可能。(把握“声明”机会,谨慎选择下架商品)