话不多,直奔主题
新零售是消费升级而非颠覆大家经常听到这样一句话“科技改变生活”,行走的三叶草认为“科技改善生活”即可。
新零售基于互联网,利用“大数据”“人工智能”对商品生产制造,推广宣传,销售过程进行人性化升级,提高消费“体验感”为核心打造商业生态圈,结合现代物流强化升级的零售模式。
人人都是新品类的入口大家在日常生活中有两种心理,催生大家的购买行为:
第一种是“理性需求”,即缺什么,买什么,大家带有目的性进行商品的选择,无论是淘宝的搜索,还是超市货架的自选,都为达成“目的”而行动。
第二种是“感性需求”,即看着不错,偶也试试,例如淘宝的珍珠哥,直播开蚌,一颗颗大小不一的珍珠展现在看客面前,无论是“赌”的心理,还是“享受过程”,人们往往把持不住“好奇”的心理,进行消费,
产品需求VS内容需求是什么引起了人们的“好奇”,一定是“内容”。
锁定精准人群的关键词是“内容”,而非品类,观看直播的人未必是“珍珠”的使用者,也许是根本不会佩带首饰的年轻小伙,所以按照“品类”“消费人群”去做零售市场的品类划分未必有效,而这件事给大家带来的启示是“内容”能够带来流量。
消费认知VS销量认知过去大家在淘宝店铺购买商品,习惯按销量排序搜索商品。哪个商品销量高,大家就优选哪个商品,商家看到这个“卖点”开始利用“羊群效应”开始肆无忌惮的 “刷单”。
后来大家开始依照“评论”来选择商品,商家更聪明的开始“刷评论”,正所谓“道高一尺,魔高一丈”。
信息透明的今天,消费者已经熟知商家的各种套路,不会轻易上当。
品质VS品牌随着消费认知的升级,以用户为中心的电商平台逐步崛起,“小红书”“网易严选”“小米有品”被更多的消费者青睐,为什么呢?“品质”“体验感”成为了互联网营销的核心关键词。
拿“小红书”为例,建立社区,以UGC原创的形式发布购买攻略,在当地寻找各品类“达人”发表文章,以“内容”为中心,扩散裂变影响消费者,打造“意见领袖”的消费模式得到了更多消费者的认可。品质的彰显一定是以内容的形式扩散开来。
以内容作为主导的网红自媒体的影响力可见一斑。
行走的三叶草简介,国家级众创空间创业导师,国内某知名品牌营销总监。偶是行走的三叶草,关注偶你会收获更多!