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一家餐饮品牌如何做到市场火爆 – 网络|

怎么做IDC商,按键精灵字符串怎么运算符,电脑新建文档怎么建怎么做IDC商,按键精灵字符串怎么运算符,电脑新建文档怎么建一家餐饮品牌如何做到市场火爆 - 网络|一家餐饮品牌如何做到市场火爆

偶是开店咨询师,希望偶的回答对你来说有所帮助。

这个话题很好,因为很多餐饮老板都被这个问题所困扰。在网上也有很多这方面的经验文章。但是,饭好吃,菜好做,让餐饮品牌火爆却不是那么容易。

偶结合自己的经验也谈谈这个话题吧。

大家要理解什么叫火爆?那就是迅速吸引食客注意力,迅速由路人转化为忠粉,迅速裂变传播。达到这个效果就是你说的火爆了。这里面的关键词就是一个字“快”。想想也是啊,爆炸以后产生的速度,那是绝对够快的。所以,请大家记住:要想爆,先要快。慢了,就是温吞水;慢了,就是棉花着火,怎么可能爆?

现在原本的问题转化为以下几个问题:

1、如何迅速吸引食客的注意力?(实现快速吸引食客,把握住瞬时注意力,才能提升过路客的转化率)

2、如何迅速留住顾客,让他们有五星评价的心?(先转化顾客,再留住顾客)

3、如何实现裂变,快速传播?(不但吸引顾客,留住顾客,还让顾客心甘情愿地帮你宣传。快速裂变传播,才能实现影响力爆炸,就像原子弹爆炸,必须要实现裂变反应)

这上面三个大问题,敞开了说那篇幅太大,就简明扼要地说说要点。

一、如何迅速吸引食客注意力?

一个店、一个餐饮品牌要想火爆,必须要让人愿意去品尝,食客都不愿意进店,都不愿尝一口,能有什么体验感?那又谈什么品牌、口碑的营造?谈什么火爆?

对于一个店铺来说,转化率是一个非常重要的指标。转化率高,这才是构成火爆的基础。所以,别的先不谈,提升实体店铺或网上外卖店铺的转化率,才是餐饮品牌火爆的第一要素,要是成本最小,最容易做到的要素。

如何提升顾客的转化率?转化率的第一要素是如何吸引过路客的注意力,或者是网上逛外卖平台顾客的注意力。

而要想成功吸引过路客注意力,那务必要从以下几个方面着手:

其一,“美”。人对美的东西,都是没有抵抗力的。视觉的速度是最快的,也是最直接的。视觉上的冲击对于思维、印象的形成会有第一影响力。比如门头招牌很美、店铺的老板娘很美、服务生很美、店堂很美、外卖菜品照片很美、外卖包装很美。

其二,“怪”。如果美的东西很难出彩,那就要出奇制胜,搞点怪,激发顾客的好奇心,从而有一探究竟,一尝美味的想法。比如某店铺为出奇制胜,给自己的茶店铺定名为“联帮调茶局”。这名字就起得好,既不像“麻辣隔壁”、“珍吉八辣”那样恶俗,也不像“二子饭店”“好吃火锅”那样让人毫无印象,而是让人充满好奇与猜测。怎么联?怎么帮?是卖茶的?好吧,不费脑筋进去看看吧。

其三,“诱”。过路客从门前经过,或者网上顾客翻阅你的店铺网页。你就要想方设法地吸引他、诱惑他。怎么诱惑?最重要的是就是利益诱惑。比如半价、买一赠一、充100送200、进店有礼、结账抽奖、百分百中奖等等。这些活动一搞,顾客心想,“在哪吃不是吃?这家从没吃过,又这么实惠,进去看看。”

其四,“价值”。顾客喜欢便宜,但他绝对不会觉得越便宜越好,因为他还要价值。他的潜意识里会认为“便宜无好货”。他们虽然是冲着便宜去的,但实际上眼睛一直在瞟着“价值”。所以,价值越明显,越是让人无法拒绝,对价格就不那么在意了,顾客越容易转化。比如,某皮炎所打出广告,“包治白癜风,无效退款”,这个功能性价值就非常突出了。比如某咖啡店门头上写着,“绝对正宗猫屎咖啡”,就直击产品价值。

其五,“故事”。有故事的品牌,最有味道,最容易让人记住。没故事的品牌,寡淡无味,让人味同嚼蜡。你为什么去海底捞排队?是因为海底捞的火锅好吃吗?他比“重庆火锅”好吃多少?比“潮汕牛肉火锅”的原料新鲜多少?也没有。你去,往往是因为你多多少少听说过海底捞有个服务超好的神话故事。你的品牌一定要有故事,要么像云南米线、遵义羊肉粉那样有地方故事,要么像柳橙、老干妈那样有人物故事,要么像京郊5号、北京宴那样有奢侈品、皇家、欧洲贵族之类的背景故事,总之,你要让人有联想、有故事,才能更容易传播。

做到了以上五点,就能比较好地吸引顾客驻足流连,进店消费。这就实现了爆品店铺的第一步。

二、如何留住顾客,让他们有五星评价的心?

留住了顾客的人,如果留不住顾客的心,那也是枉然。黄太吉曾经依靠互联网传播营销,圈得了大量粉丝,甚至获得了资本几个亿的投入。每天黄老吉门店前,人山人海,就像潮水一样涌来。但是,坏就坏在像“潮水”,来得快,去得也快。潮头上来了,一时兴起,却留不住,迅速消退。

吸引了顾客的注意力,还要留得住顾客,让顾客真心给你五星评价。偶认为要从以下几点着手:

其一,要有真爆品。店家一定要有爆品,而且是真爆品。你打一折销量大增的产品,不一定是爆品。你加价、绝不还价的东西,顾客还抢着买,那才是真爆品。顾客怎么才能记住你的品牌?那是因为你的品牌下面有东西。“兄弟,真知味开发出一道菜,叫做牛郎山,绝对有意思。盘中用牛肉搭了一头牛,这牛肉来自新西兰,而且是空运过来的,味道跟国内的真不一样。”有真材实料,让顾客满意度极高的产品,建立在这样产品上面的店铺品牌才能被顾客记住。

其二,不能有硬伤。有的店铺管理不善,今天出这个纰漏,明天那个事故,让顾客望而生畏。建立品牌就像搭积木,一点点搭起来,一点都不能大意,非常不容易。而店铺有硬伤,就像在这个辛苦搭起来的积木上推一把,轻而易举就摧毁了。海底捞老鼠门、俏江南口水油、南京冠生园陈年月饼等等,这些硬伤处理不好,极易让品牌毁于一旦。负面新闻比正面新闻传播性、伤害性大一万倍。你多年打造的口碑、品牌,还不够负面硬伤一夜传播的呢!

其三,让顾客占便宜。拿人家的手短,吃人家的嘴短,在这里同样有效。灶神上天,老百姓还蒸点年糕呢!让顾客说你的好,一个比较讨巧的做法,就是让顾客得便宜。比如,买一送一,其实就是五折,但是,却比五折要好。为什么?因为买一送一更有获得感、占便宜感。比如,买一个高价的产品,赠送一个便宜小东西。这一招,买家电的时候用的特别多。买外卖的时候,明明没点饮料,但商家却送了一听可乐,不过就是两块钱的事,但是顾客却产生了占便宜的感觉。顾客得了便宜一般就有了一定好感,别小看这种好感,积少成多,往往就能留住顾客的心。

其四,吃到价值。便宜的东西并不一定给顾客好感,他们会认为便宜无好货,反而会让顾客觉得自己吃到的东西价值有问题,反而对产品评价下降。所以,恶拼价格战的商家,一般都不会有什么好下场。一方面自己获利减少,另一方面为了节约成本,产品品质降低,再一方面品牌也没有树立起来。让顾客有获得感,吃到价值感,才是树立品牌的正途。

这里的价值包括很多方面,不仅是产品要好,还可以在服务、功能、营养、享受、尊严等等方面有所获得。

其五,峰终定律。品牌树立其实说到底,不过是一种深刻印象的建立。而峰终定律,则非常有利于良好印象的建立。所谓的峰终定律,是指给顾客留下良好印象的只有两个点。一个是峰值点,一个是结束点。峰值点,是指享受美食时得到的强烈感受。结束点,是指消费结束时得到的快乐感、价值感、获得感。宜家常年卖一元冰激凌。顾客在购物结束后,顺便买一个一元冰激凌,从而留下了良好的购物印象。这对于品牌的树立非常重要。

三、如何实现裂变,快速传播?

顾客被吸引,留下了好印象,事情还没完,还要努力让顾客主动分享、推荐。这关系到品牌是不是有分裂式传播的能力。这种分裂式传播可以是顾客自己主动的,比如发现店家的菜品设计得很漂亮,于是拍照分享。也可以是店家推动下顾客进行分享,比如分享到朋友圈,顾客可以得红包。以下几点建议可供参考。

其一,要有分享的点。也就是店家有什么让顾客觉得有必要进行分享的,分享后给顾客带来一些好处。比如,顾客吃了一个设计非常漂亮的菜,觉得比较高档,比较好看,于是分享到朋友圈。他会觉得这样的分享很自然,既显示自己生活得很不错,又让朋友们一起看稀奇。比如,某个店门头设计得非常有特色,于是拍照分享给朋友。比如某个店的店员一言不合就跳舞,非常有意思,于是拍照分享。这些富有特色的点,其实也是顾客分享的点。

其二,充分利用媒体。这些媒体可以运用知名媒体打广告,也可以是自媒体。比如,自己在头条号上有五万粉丝,自己店里有什么活动,写篇软文推文发到头条号上,天长日久,就会产生品牌效应。比如自己建了一个顾客微信群,店主在群里发布一些图片、推文,加强对老顾客的教育,效果也会很不错。

其三,运用事件营销。中国人都有聚众看热闹的习惯,发生了一个事件最容易聚集关注度。所以,店家可以找住机会制造一些事件,周围的顾客都会过来看热闹。有拍照的,有议论的,有发到网上的,议论得多了,品牌也得到了树立。

偶是开店咨询师,请多关注分享,谢谢!


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