偶也是做灯具的,咱俩是同行,说一下偶的一些看法吧。
偶做灯具时间不是太长,但是明显感觉出来这两年实体灯具确实越来越难做,主要是现在的消费群体主要是90后00后,他们的消费观念已经发生变化了,已经习惯 了网上消费。但是说实话现在实体店的灯具款式和质量都还是不错的,而且现在价格已经透明了,再想挣多少钱已经不可能 了。网店的主要优势是图片处理的好看,给人的感觉就是很高大上,但是质量的话,就需要消费者自己好好甄别了,因为网上的东西质量参差不齐,十家商家估计有一两家的质量还可以,其他的都是高仿货。但是顾客又有几个懂呢!实体店的优势主要是两个方面:
一个是在实体店能直观的看到灯的亮度和款式,能直接判断出来灯的亮度和款式符不符合家里的需求。就是装上觉得不好看,也可以直接到店里调换,但是在网上你只能看到图片处理后的效果,万一哪里不合适,你想调换是不是得需要快递来回返货呢,比较麻烦。
二是售后处理起来比较麻烦,在网上买的灯,后期如果不亮了,虽然现在网店也承诺你包售后,但是你到时候联系他们,是不是很麻烦,他也不可能坐车来你家给你修吧,只能是给你发个配件,让你自己换,但是你能保证你会换吗。但是实体店就不一样了,如果后期灯有问题,你去找店里,店里一般都会上门给你维修的,只要在质保期内。
如果你是开实体店的,可以通过这两个方面来改变自己,一是产品的质量,二就是服务,用优良的产品和优质的服务,双管齐下,偶相信随着时间的推移,一定会成功的,毕竟做生意不是一口吃成胖子的,慢慢来吧