你是怎么认定张某是恶意投诉的个人观点：到目前为止，快递过程少1个芒果已经被投诉人、快递员、快递网点、圆通公司和警察等同时默认(推测：说明包装有裂开的口子，足够芒果掉出来)，现在反过来核实少没少1个芒果意义已经不大(如果不少，投诉人被谴责或承担相应的法律责任)，然后，为什么这么多人指责投责人，是因为丢一个芒果按常理只能赔一个芒果才有理(这一个芒果也可以要求除圆通以外的快递邮寄给他)，但投诉人贪心，要了快递员一箱(价值52元)，就算双方协商认可投诉人也要被偶等认为是不道德加贪心。事件到这里只不过是一起非常普通的快递消费投诉行为，估计各家快递公司天天都有。
接下去事件的转折点在快递员伪造邮政快递(不管出于何种目的，至少是违法)，结果快递员以要被圆通罚款、开除为假口到投诉人家里跪哭逼迫投诉人撤销投诉(并且是立即撤销)，认为不合适，投诉人本来是一位非常较真的人，肯定会反感，好在他理性的报警了(至少要认可报警这种行为是减小事态加剧发展的行为)。警察出警后马上平息事态，但第二天证明中建议将投诉人及其家人列入永久性黑名单，点燃了舆论讨论的导火索，成为舆论的焦点，至少偶关注怎么长时间就为这句话。偶相信王警察仗义、热心，但必经盖着派出所公章的证明展现在网上，偶相信事实胜雄辨，诚信稳天下。