大家好,偶是小熊姐,一个实体小店主。今天偶收到好几个粉丝问偶创业开新店的问题。说实话偶真的不知道怎么回答,所以有的粉丝偶没有直接回复
首先如果你之前没有开店的经历,没有店铺、货源等优势偶真的不建议你现在去开店创业,现在的实体店环境真的不是很理想。当然凡事没有绝对,对于没有经验的新手如果真想做,那就要做好付出极大努力的准备。
其次每个人情况都不一样,开店看似是个简单的问题,但是受太多因素影响,比如,市场情况,店铺位置,个人能力,经济负担情况、货源情况,竞争对手等太多因素,偶和大家一样都在创业,偶知道创业的不容易,知道为创业需要付出多大的代价,所以没有调查就没有发言权,偶不了解具体情况,不敢也不能给大家乱出主意。
不过晚上偶考虑一下还是忍不住想聊聊这个话题,因为这个话题是个共性问题,而且大家信任偶才问的,如果偶不说就感觉太矫情了,其实偶之前的视频零零散散也说过一些,今天就帮大家总结一下吧,但是大家自行判断,如果觉得有用就听听,觉得没用就当拓展一下思维吧
现在开实体店要注意三个问题:
第一、产品定位问题。千万不要再去选择便宜、质量差的产品,首先价格你拼不过网店直播,你一件羽绒服敢卖99吗?人家直播甩尾货就敢,你怎么和人家拼呢?其次,卖便宜货是做不出好名声的,大家只会记住你家质量不好,记不住你家便宜。
现在实体店只能去做中档产品,中档质量不错,价格适中,利润放低一点做价廉物美才更符合老百姓的消费习惯,最主要的是能留住回头客。高档就不说了,你竞争不过人家品牌店的。
第二、店铺选址,首先你要了解你想做的产品,再根据产品来寻找精准客户群,再根据客户群的生活习惯去选择你的店铺位置,不要一味的去追求人流量,那样的店铺一般租金都很高,而且那些人流量不一定是你的目标客户。举个简单的例子,大家都知道类似综合体的商圈人流量比较大,但如果你在那里开老年服饰店你觉得生意会好吗?
其实选址要考虑的事情很多,不是一句两句话能说的清的,但定位你的客户群是最基本的。
第三、实体店购物的优势在于真实体验。所以大家一定要在保持相对合理利润的情况下做好体验与售后,比如大家不管店里再忙都会和进店的顾客打招呼,如果是老顾客尽量喊出人家的姓氏,交易结束后把顾客送到门口;比如大家会鼓励客户各种搭配试穿,不要没有关系,客户开心就好;大家会根据会员等级制定了退换货期限承诺,最低7天,最高可享受15天;大家对会员提供免费送货上门试穿服务,喜欢就留下,就算不喜欢她退回来,其实也是增加了一次进店的机会;针对会员提供免费熨烫服务,免费代发快递等等一系列服务。类似这些细节太多了,总而言之就是让顾客体会到网购享受不到的购物体验,让顾客感受到实体店购物的舒心和放心。
其实开店真的是个系统工程,不是几分钟就能说清楚的,偶简单的说这几条只是蜻蜓点水,前面也更新了一部分视频,大家有兴趣可以去看看,以后偶也会慢慢整理分享给大家,偶的视频没有什么大道理,就是一些实际经历的总结,所以有不对的地方,大家可以给偶留言提建议。
好了,今天就这样了,偶是小熊姐,如果大家已经开店或准备开店的请关注偶,谢谢大家支持,再见