媒体声音老是自动关闭 – 网络|

若手机总是出现自动静音的情况，建议：

1.查看手机是否开启免打扰模式（或请勿打扰模式）：设置-声音和振动-免打扰-滑动关闭（部分机器支持此功能）。

2.检查近期是否有安装过第三方铃声方面的软件，若有，建议卸载该类软件尝试。

3.将手机操作系统升级至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。