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电信机顶盒出现1404怎么办? – 网络|

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故障原因:可能是连ADSL拨号超时没有响应。  

处理方法:首先确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;

如果上网正常,则需要重启Modem和机顶盒。   

重启后问题仍然存在,再检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,可以尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,在条件允许情况下最好再换一根网线,重启机顶盒后看故障是否消失


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