买的电视有质量问题，在保质期内出现故障，对于卖方的处理方法你们满意吗？ – 网络|

2019年3月12日在京东实体店购买的一款海信LED55E7C曲面型号的电视。在保质期内(保质期3年)2019年12月8日屏幕出现问题，有一条红线！偶去京东实体店那边要求给偶联系维修，京东商家那边的客服电话至今没有打通过。因为是在京东实体店购买，京东电话有一项需要输入偶当时购买产品的电话，偶输入后说查询不到本电话的购买记录，至今京东那边的客服售后电话偶是没有打通过的。（原因是因为购买下单的电话是大家这边京东实体店的电话。）后来联系到了海信的售后服务，经过半个月的处理结果如下：第一、厂家那边说这是质量问题，可以维修，但是确定屏幕坏了，只有换屏。第二、厂家已经确定没有同型号显示屏给偶换了，建议给偶申请换机。第三、海信售后说可以提供换机服务，但是换的机型配置明显低于偶当时购买的型号，价格也相差很大。当时偶购买的产品海信LED55E7C折后价3599元，他们现在给偶换的这台机55A52E直面市场价2699元，相差900元。仅仅在几个月时间内，产品出现质量问题，这本就不应该是偶购买者的问题吧？那为什么要给偶来为他们的质量问题买单呢？偶要求他们给偶换同等价位的产品，至少配置上不能低于偶原来购买的产品。到目前为止海信那边都还没有给偶回复…请问各位消费者们，换作是你，你能接受他们现在的处理方案吗？欢迎各位评论，有什么好的方法来处理这件事。