首先公司会设定公司的OKR,然后每个部门再根据公司的OKR设定自己的OKR,这样公司的OKR才会实现。
OKR另一部分的价值就是沟通,沟通哪些事情是重要的、沟通大家能做到什么程度,以及和已经偏离公司目标的执行团队沟通应该做哪些对的事情。
拿偶现在入职的这个公司为例子:
客服部门能否针对不满的客户制订一个计划来改善客户情绪?
产品部能否设计一套在线培训系统来提高客户留存率?
开发部能否用更好的推荐算法来提高用户满意度?
每个部门都可以为公司的OKR出力。每一个部门都需要努力地找到有意义的、能推动公司目标的OKR,并且能确认这的确值得做。
设定目标要遵循以下3个原则:
原则1:目标要明确方向并且鼓舞人心。
原则2:目标要有时间期限。比如三个月、六个月、一年等。不要在季度的中途更改OKR。如果你觉得OKR设定得很糟糕,振作起来,要么成功,要么失败,吸取经验,下次就会设定得更好。
原则3:由独立的团队来执行目标。对于创业或小公司,这个比较容易。对于大公司,一定要明确这是自己部门的目标,只属于自己。不要把其它部门参与进来,并做为借口。
大家部门都是由部门老大,带着大家团队,围绕着公司的大OKR,讨论出大家部门的OKR,一般时间期限是一个季度,然后团队就按团队的OKR具体去执行。