2000多年前,司马迁在《史记》中写下项羽的心态:“富贵不归故乡,如衣绣夜行,谁知之者!”2000多年后,宿迁子弟刘强东登上福布斯富豪榜,成为全球最富有的那几百人中的一员。“俺们宿迁现在的刘强东比人家项羽名气还大。”出租车司机用一口苏北普通话揶揄着。那么,京东在宿迁到底是怎样的存在?
宿迁电子商务产业园内有一栋80米高的玻璃大楼,京东客服中心就设立在此。这里如同一台巨大的商业机器的维修部门,上万名客服人员日夜轮替地接收着客户的愤怒与不满。
早在2011年,为了控制成本,京东就把客服业务迁出北京,在扬州、成都和宿迁打造了三大客服中心,而其中又以宿迁最广为人知。眼前的这栋大楼,属于二期工程,2014年京东上市后花了三年时间建设,据称总投资10亿人民币,最多可以容纳15000名客服坐席。
这栋20层高的建筑,下面几层是办公区,上面是生活区,刘强东三令五申的员工宿舍就在这栋楼里。此外京东还在宿迁拿了300多亩地,据称投入20亿要打造京东智慧城。
其实,京东在宿迁投资了不少项目,带动了当地的就业和经济的发展。除了给自己的员工盖“豪华”宿舍之外,还建设图书馆、健身休闲场所。这些都是刘强东拍板的项目,可见刘强东还是乐于为家乡做一些贡献的。这也是为什么,现在刘强东在宿迁比项羽名气还大的原因。