团队管理有三重境界
团队管理第一重境界第一重境界的管理,突出在「管」字,大多数管理者的骨子里都是停留在「管」字,虽然嘴上可能不承认。“官大一级压死人”就是「管」字最真切的写照。
从人的本性出发,人人都喜欢管别人,人人都不喜欢被人管。所以呢,当你作为管理者,如果想去管别人时,别人的内心肯定是抗拒的,这种抗拒是人的本性。
当你逆着人的本性去管理团队,即使最终证明团队成为了有秩序的团队,但是这并不是团队管理的目的。有秩序的团队只能算团队管理的手段,而非目的。
团队管理的最终目的,或者说大家之所以希望团队有秩序,是希望团队能够齐心协力实现最终的目标,并且确保实现过程最高效率。
所以呢,通过「管」来让团队有秩序,大家很容易表面服气,但心里不服。大家只是由于你位高权重而暂时屈服于你的“淫威”之下,很快你就会发现表面上大家很有秩序,但是实际工作中,就是不怎么出活或者出活很慢。如果你在日常工作中有这样的感受,不妨先看一看,大家是真正的内心有秩序呢,还是表面上的行为有秩序。
同样的,只通过「管」这个字进行团队管理,很容易让管理成本急剧增高,因为整个过程中充斥着不信任的气氛。很多管理者不得不事必躬亲,大事小事逐一过问、逐一安排,如果你让他放手,他会很苦恼地告诉你:“偶没办法离开,离开偶这个团队就转不起来了。”
所以第一重境界的管理者,仅仅是平庸的管理者或者是不称职的管理者。
团队管理第二重境界第二重管理者注重的不是「管」,而是「理」字。
管理者需要帮助团队建立秩序,建立秩序的目的是为了厘清成员的工作职责和工作边界,帮助团队成员梳理更好地解决问题办法和策略。
这个「理」字背后透露着管理者并不是高高在上,而是躬身入局,和团队成员一起面对问题,一起面对想要达成的目标,一起面对达成目标的过程中遇到的任何困难,一起面对失败,一起分享成功。
所以管理者的「理」,它的重心在于帮助团队成员建立秩序,而不是从上而下去制定秩序,更多是从下到上一起建立最佳的团队秩序。
团队管理第三重境界第三重境界是最高层的境界。偶在《深度工作-个人效能管理精进指南》中有详细阐述,归根结底,在一个「心」字。管理者从「心」出发是最高的管理境界。
职场中经常听到这样的质疑:某某领导什么都不懂,某某领导既不是技术专家,也不是业务专家,凭什么做部门领导?但是质疑归质疑,你发现很可能这个什么不懂的领导,反而更容易做出业绩出来。这是为什么呢?
细心的话,你也会发现历史上的人物,诸如刘邦打仗不如韩信,计谋不如萧何,为什么还能战胜西楚霸王项羽呢?
再举个例子,大家有时发现,某某漂亮的校花嫁给了其貌不扬的人,于是贴上标签:鲜花插在了牛粪上。这是为什么呢?
无论是什么都不懂的领导,还是什么都不会的刘邦,还是所谓其貌不扬的牛粪,他们往往都抓住了下属的「心」,抓住了将士们的「心」,抓住了校花的「心」。
上兵伐谋、攻心为上不是没有道理,抓住团队成员的心,从「心」出发,帮助团队梳理遇到的问题,帮助团队整理遇到的困难,和团队一起并肩战斗,这样形成的团队才是铁板一块,最牢固最坚不可摧的秩序团队。