然而有网友反映,与其他平台的免费服务不同,微信实行捆绑性质的申办流程,其中暗藏了收费的环节。有专家分析称,捆绑性收费与交通部的文件精神有龃龉之处,也与国家大力推动ETC政策及行动相违背。
针对网友提出的微信变相收费问题,不少人去实测了微信的相关小程序。结果发现,在填写用户、车辆等信息之后,虽然微信显示免费办理ETC送设备的字样,但是却只给车主提供两个选择。一是申请办理信用卡,然后才能继续完成后续流程;二是花费99元开通”车主会员”才能完成办理。表面明确注明的免费办理却在实际操作中却只给出两个捆绑式服务,让人觉得不舒服。
相关人士表示:“微信ETC办理中的99元永久会员,包含了加油8.5折和洗车5折起的优惠。虽然看起来优惠力度很大,但车主真正能享受到的服务却寥寥无几。如加油8.5折的优惠只覆盖了全国1500家加油站,在南宁的没有几家,几乎享受不到折扣。”
来自成都的王先生吐槽称:“偶之前咨询过银行的ETC办理服务,其中没有收费环节。本来以为微信平时用的多才过来看看,没想到会遭遇捆绑式销售,而且选定订单之后免费的电子设备还要加收20元快递费。”
据了解,今年5月份交通部印发了《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》,通过8项举措大力推动ETC的安装使用。其中不少于5%的车辆通行费基本优惠政策、本区域内ETC车辆无差别基本优惠等都受到了车主的欢迎。交通运输部部长李小鹏更是明确指出:“2019年要实现ETC车载设备免费安装全覆盖,办理ETC不得再有任何额外费用。”
有媒体称微信已经因为ETC捆绑销售而被相关部门约谈。可见,在国家通过免费、优惠等措施大力推动ETC使用率提高的大环境下,想在办理过程中暗藏猫腻既会引发消费者的反感,也会因抵触文件精神而承担被约谈甚至惩罚的风险。