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线下实体店如何通过社群进行联盟? – 网络|

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举例如下:

A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。

简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)

为什么要做社群?偶以实体店为例进行说明

2019年,实体零售店经历的关店潮:

疫情之后,实体店经营情况更是严峻。移动互联网时代,用户消费路径发生了巨大的改变

如果说之前更多是谈概念,那么疫情之后,大家正式逐步进入新零售时代。

为什么要重视社群营销,而且越是市场的头部品牌,也开始越来越注重社群营销。

传统的业绩公式=客流量X体验率X转化率X客单价X复购率。新零售时代的社群营销,整体框架如下。

社群新零售重新定义了人、货、场。要想跟上社群新零售的步伐,必须认真的去体会“人货场”内在含义的变化。

大家先看几个知名企业的社群零售案例

  • 引流裂变:通过奖励的方式推动社群用户裂变,迅速拓展社群用户数量。
  • 社群促活:通过抽奖等活动,促进社群活跃度,提高用户粘性。
  • 社群转化:直播、秒杀等活动促成社群的进一步转化。

微信社群流量裂变的方法及案例

裂变的核心是老带新。只有把老用户调动起来,才能形成用户增长的循环。

例如这个霸王餐活动,通过老带新,达到了非常好的效果:4天裂变了200多个群,参与截图转发的人数达到6千多人,360人中奖,中奖率为5%。

再比如,三门峡纸包鱼通过免费赠送的方式,将原来的3个群共240人,两天时间裂变到1500人,其实总成本不超过2000元。

完成社群初步引流之后,通过秒杀等活动继续裂变。总共销售3000份,排行榜最高的推荐人数140人。

还有,惠州50家商家联盟分销裂变引爆全城。强强联合,形成更大的合力效应。

总结:社群裂变营销的关键流程如下

社群的价值

社群对企业与用户的价值

2020年疫情之下,部分企业靠社群零售进行自救。

不做社群,未来将无商可谈——吴晓波

关注偶,为你拆解经典运营案例,学习社群运营知识,共建社群


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