那么第一次拜访客户销售目标是什么呢?
1.建立信任
由于是陌生拜访,又是第一次,所以此时你的销售目标不是产品,而是你自己,卖产品不如卖自己,就是这个道理,在没有建立信任之前,任何推销都是徒劳无功。
客户不知道你是谁,你从哪里来?你来干什么?所以销售人员在第一次拜访客户的时候,要真诚的做好自偶介绍,打消客户疑虑,建立友好关系,才是首要任务。
建立信任要从以下三个方面入手:
①首因效应:就是你的第一印象。
你的衣着要整洁大方,言谈举止要优雅规范,要给客户一种有礼有节的感觉,同时也能体现你的专业形象。
②寻找共同点
要想和客户尽快拉近距离,就必须找到彼此的共同点。比如说彼此都有共同的爱好,或者说你是客户的同乡,那么偶想彼此的话题一定会很多,很快产生好感,那么下一步的销售工作也会容易得多。
③让对方有充足的优越感
就是多发现客户身上的长处,适时恰当的赞美,当客户优越感得到体现时,客户就愿意多谈论自己,这更有利于大家收集客户信息,为下一步销售工作做好铺垫。
2.让对方觉得你是一个有趣的人
作为销售人员,第一次拜访陌生客户,大家一定要做到多注意倾听,少说话。大家说话的内容多以提问为主,客户说的越多,越有利于大家收集客户信息,同时大家要掌控话题主控权,毕竟客户和大家的时间都比较有限。
第一次拜访客户的时间不宜过长,因为客户和你还没有那么熟悉,没有达到无话不谈的地步。所以要在客户谈话正有兴致的时候准备离开,让客户觉得你是一个有趣的人,为下次拜访留下借口,坚决不做烂板凳。
3.第一次陌生拜访也能成交
不要自偶设限,认为第一次陌生拜访彼此不熟悉就不可能成交。
据专家分析,第一次拜访客户成交率为2%,所以大家要为这2%做好准备。
什么样的客户陌生拜访第一次就可以成交呢?
在你拜访该客户之前,已经有其他的销售人员向他介绍过同样产品,只是他当时还没有做好购买决定,或者是客户对那个销售人员印象不好。
所以在你拜访客户的时候,如果你的专业知识足以让客户产生信任,同时你又能给客户带来好感,第一次拜访客户也照样可以成交。