偶曾在世界500强企业做销售管理7年,自主创业10几年,以偶经验,偶对销售新人建议如下。
尽快出第一单!
尽快出第一单的意义:
1、迅速建立工作信心。新人干销售,一开始信心比什么都重要!
2、迅速让学到的产品知识、方法、技巧和市场实操相结合!培训班只是学到,第一单才是你的毕业证书!
3、迅速让公司建立起对你的信心。别跟偶说公司可以做到一视同仁,谁早出单,谁就能更早享受到政策的倾斜,这对新人太重要了!
4、迅速让客户建立起对你的信心。通常客户不太愿意听你的产品有多好,更愿意听谁谁谁用了有多好!
所以,销售新人开始工作,一切为围绕着如何尽早出第一单。
如何尽早出第一单?—五步法
建议按以下五步走:
第一步:精选3–5个优质准客户
1、为什么3–5个?销售讲概率,准客户少了容易挂0,太多了又不能集中精力,做太多无用功。
2、何谓优质准客户?通常有4点:一是有采购需求,二是有预算,三是有决定权,四是比较容易接近。
好了,你脑海里有没有准客户人选了?
第二步:尽早和准客户建立联系,达成初次面访
1、大综产品销售,期限长,决策复杂,竞争剧烈。一定是先下手为强,所以你动作要快!
2、不要认为要准备得多充分才开始面访,事实上第一次见面,更多的销售自己,有时能和对方交换微信,目的就达到了。
3、能见老板尽量见老板,不能见到从经办人开始接触,总之见到的级别越高,以后办事越顺利;
4、能面访尽量面访,不能面访尽量视频通话,不能视频通话尽量电话,不能电话就微信。销售建立印象第一步,就是“混个脸熟”,这是打破坚冰,建立信任的第一步。
第三步:搜集客户采购关键情报
有哪些情报?一切和签单有关的信息,4W2H供参考:
Who—和采购相关的关键人物:决策人、采购人、使用人、经办人…名单有没收齐?有没建立联系?
What—企业需求有哪些?个人需求有哪些?其中最重要的三个需求是什么?
Where—客户喜欢什么样的接触方式?办公室面访?私人聚会?招标?会议营销?展会?…
When—客户公司的预算会什么时候开?领导什么时候去考察同类产品?班子例会什么时候?…
Howmuch—客户的预算是多少?是多少?是多少?重要的问题说三遍!
Howdo—客户的决策流程是什么?老板说了算?老板娘说了算?女秘书说了算?还是部门经理敲定就可以了?还是集体决策?…
销售就是在合适的时候,在合适的地点,用合适的方式,向合适的客户推销合适的产品。在这过程中的“合适”信息,都是关键信息。
第四步:分析竞争策略—用已之长,攻敌之弱
1、和竞争对手在价格、质量、品牌、服务、灵活性、交货期、兼容性、置换成本、关系、长期合作潜力…等等方面全方位对比!
2、采取的战术参考:以强制弱、瓦解战术、借力战术、迂回战术、分割战术、陷井战术,拖延战术、扰乱战术…
3、一般而言,订单金额越大,竞争越激烈,越需要精心准备。
第五步:开干!完全地跟进!
或许,题主的第一单,难度不一定太大,不需要那么复杂。但偶想表达的是:任何的理论不如一次实践,行动才能出真知。所以,销售新人尽早签下第一单,是做好工作的开始,是成为优秀的开始!
祝题主早日开单!