要保持住企业或产品的优势和壁垒,不能仅靠企业家或产品经理每天跟随时代,突破时代的牵绊,还需要在企业和产品自身下足功夫,只有这样,才有可能让互联网企业或产品度过100年。
根据这些年对互联网行业和一些企业战略的研究和分析,偶总结了10条保持互联网企业或产品保持优势和壁垒的方法,与大家分享一下。
1.持续和专注:一定时间基础上的极致经验积累和产品感悟
任何一家互联网企业都有自己的优势和专长,保持在自己擅长领域的持续投入和经验积累,才有可能领先对手,才有可能保持住优势。摇摆不定、这山还望那山高,只会徒增企业风险,让企业失去已有领域的优势,慢慢沦为鸡肋,甚至成为别人的盘中餐。
用友一直以财务软件见长,这与企业多年持续耕耘在财务信息化这个领域直接相关,持续和专注让用友做专、做精,成为行业的佼佼者。
2.生态链:让企业成为行业生态链中不可或缺的一环
单挑到处碰壁,合作才能共赢。当今时代需要企业融入到行业生态链中,一旦成为生态链中不可或缺的一环,企业或产品才能被行业认可、被消费者接受。凡是生态链环节中的旁支,最终都会被淘汰,只是时间问题。
阿里巴巴打造了菜鸟网络,帮助快递业与电商业无缝对接,通过阿里云服务为快递业提供服务支持,同时建立支付体系确保与银行合作的无缝对接,建立信用体系能让买卖双方能放心购物和支付,这些行为都是为了确保阿里在整个生态链中的地位。
3.存量数据:增加用户依赖度和转移难度
数据是财富,数据是石油。当今互联网时代的竞争,核心是数据的竞争,互联网企业壁垒之一就是数据。互联网企业通过数据积累,让用户建立了依赖关系,轻易不想或不会换产品或换平台,即使想换,也很难将原有积累转移到新产品或新平台而对自己一点影响没有。
试想一下,租房的人家当非常多,他愿意经常搬家吗?假如微信公众号苦心运营了多年,你的粉丝、你的文章、你的互动、仿佛你在互联网世界的一切精神财富都在这里,可能一下子就换到了、百家号吗?
4.关系依赖:增强的社交网络,虚拟的现实社会。
当你留在一座城市工作、生活,并不是这座城市本身有多大吸引力,主要还是因为这座城市有你值得奋斗的事业,值得骄傲的家庭,值得留恋的朋友…这种强关系依赖,让你很难做出改变的决定。
互联网很多产品都具备这种强关系依赖特性。当你经常用微信与亲朋好友聊天,你有可能一下换成其他聊天工具吗?就连换个电话号码都要把通讯录中的所有人短信通知一遍,恨不得要打电话确认一下。所以说,强关系依赖是一个产品立于不败之地的基础,想做长久的产品和企业,就一定要在强关系依赖上下足功夫。
5.脑残粉:无条件崇拜,边界的守卫者,最后的阵地。
互联网企业或产品一定要有一定数量的脑残粉,因为他们才能给企业或产品带来热点、带来活力、带来希望。在最低迷时,他们可以让企业或产品重新焕发生机;在巅峰时,他们可以让企业或产品扩大到更多人群。
小米公司为自己的最初100个粉丝特别拍摄了一部电影——《100个梦想的赞助商》,在小米看来,正是这100个最初的粉丝,让小米的MIUI操作系统有了推广的可能,也才拥有了后来小米手机和其他产品的机会。
6.口碑:持续提高行业知名度竞争优势
“酒香不怕巷子深”的时代已经远离,企业需要为自己宣传,需要为每一款产品宣传,宣传要基于产品的特点而进行,产品的特色常常会成为口碑,一旦具备了口碑效应,产品的宣传就变成用户群体的自发行为,要保持这种良好的口碑,互联网企业一定要持续的推陈出新,不断创造特色,让口碑不间断,最终成为使用者心目中的理想品牌。
小米作为口碑营销的代表,发挥得淋漓尽致,还创新推出了饥饿营销、病毒营销等新模式,让小米每款产品都以爆品方式占据自己市场份额。
7.开放和免费:在竞争形成前开放,让竞争者们放弃抵抗
互联网时代是开放的时代,吸引粉丝需要开放和免费。当一个互联网产品的利润低到一定程度时,一定要选择开放和免费,甚至为了建立市场独有的竞争优势,将自己核心产品开放或免费使用。所以要早于竞争者开放,尽早形成相对垄断优势。而封闭只会把自己的用户和市场拱手让人。
“360永久免费啦”既是一句广告词,更是一个时代的宣言,周鸿祎的决定顺应了时代,也成就了奇虎。免费杀毒时代的来临,让开放和免费成为换取用户的筹码,收费服务模式取代了产品购买模式,成为了主要利润来源,免费杀毒程序的驻留,使收费服务模式成为了可持续发展模式。
8.黑洞:提前形成优势,快人一步形成最大黑洞。
在竞争对手还没有做大之前,先依靠资本力量和免费模式壮大自己,形成绝对优势。作为行业内绝对优势的企业或产品,可以轻松面对对手的竞争,有更多时间和资本升级换代产品,甚至收购同类企业,仿佛黑洞般撕裂周围一切并吸收一切。
共享单车企业很多,而到现在,除了摩拜、小蓝、ofo外,其他都已名存实亡,甚至ofo也已然走入衰退。其实这比拼的就是后台的资本和企业运作能力,让自己快速壮大,把对手击垮。这虽然不是最好的方式,但在一定时期,效果确实立竿见影。
9.差异化服务:夹缝中生存,低地中突起。
当企业已经在激烈的竞争中败下阵来,需要的是企业保持定力,寻找自己的优势,并寻找行业中有刚需的差异化内容,利用自己优势实现新的差异化服务特长,“换个方向偶第一”。
同为电商,阿里选择了只搭建平台,为物流企业提供支持,而京东则选择自建物流网络,利用自己的物流体系实现快速和优质的货物递送,这就是明显的差异化竞争路线。
10.道德高地:用道德赢得信任,以责任获取粉丝
互联网产品的策划和构思要首先站在道德底线思维基础之上,一个符合社会发展方向、能为社会带来正能量、并提升社会整体道德水平的产品,才可能成为长期被社会认同的好产品,而基于产品的运营模式则更要向提升社会道德水准的方向发展,成为扎根在用户心中的品牌。
互联网时代的变革在加速,但大家躁动的心却要安静下来,产品是为人服务的,要回归对人类本性的思考,任何违反道德的产品和企业终将被社会所唾弃。