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汽车直营店,如何通过前端贡献的价值牢牢锁定后端的客户

售后服务人员培训完再上岗个人觉得每天一次培训，耳提面命！让他们热情热情再热情！

车辆销售之前可把客户生日记下，安排专人负责统计，生日当天，简单点发个短信，热情点打个电话（男客户大家让女销售打，声音必须要甜美）女客户的话最好选用男中音！

还有的就是逢年过节上面的流程再走一遍！

如果再有钱一点，直接那送个礼物过去。

人心都是肉长的，自然而然就过来了！