对于此问题有一下方法可以解决:
1、在这台电脑上插入可引导的U盘启动盘,重启电脑后进入U盘PE系统,找到硬盘上用户的个人数据文件存放路径,再复制并粘贴到U盘或这块硬盘的其它分区,然后格式化硬盘系统分区即C盘,重新安装系统后就可恢复正常了。
2、如是双硬盘电脑,在另一块硬盘有已能正常运用的系统的情况下(如无系统则需先安装),则在电脑启动时按DEL键进入BIOS的BOOT选项,把这块硬盘设置为第一启动后按F10保存重启,然后按上述相关步骤进行文件复制操作。
3、把此硬盘拆下挂载到能正常运行的另外一台电脑上,电脑重启后再参照上述方法操作一遍就可以了。
最后建议用户在创建个人数据文件时,应养成保存到硬盘其它分区的良好习惯,避免系统崩溃重装系统带来文件备份的麻烦,和重要的个人数据文件的丢失。