某超市电话铃响了
店员:喂!你好这里是某便利店,请问有什么可以帮助你们的吗?
顾客:偶想要……
店员:女士,烦请您将会员卡号告诉偶一下
顾客:543326688
店员:万女士你好,您住在某路,某小区,12栋,03号,家庭电话是86086***,您公司电话是02868098***,您的手机是1389580****。请问您想怎么付费
店员:陈先生,因为大家联机到CRM系统。
顾客:偶想要一个海鲜比萨……
店员:万女士,海鲜比萨不适合您。
顾客:为什么?
店员:根据您的医疗记录,您对海鲜过敏
顾客:那你们有什么可以推荐的?
店员:您可以试试大家的蔬菜水果比萨。
顾客:你怎么知道偶会喜欢吃这种的?
店员:您上个月在某健身会所办理了健身卡,并办理了减脂健身项目。
顾客:好。那偶要一个家庭特大比萨,要付多少钱?
店员:199元,您一家4口吃不完呢,况且您先生胃病住院,不能吃。
顾客:那可以刷卡吗?
店员:女士,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行2865元,而且还不包括您名下的房贷哦。
顾客:那偶先去附近的提款机提款。
店员:根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
顾客:算了,你们直接把比萨送偶家吧,家里有现金。你们多久会送到?
店员:大约30分钟。如果您不想等,可以自提呢
顾客:为什么?
客服:根据大家定位跟踪系统显示,您通过扫码骑着共享单车,正在离大家店两个路口的地方。
顾客:无语……
夸张了些,但大数据的力量不容忽视。