那么到底该如何做好数据收集工作呢?
笔者结合企业咨询实操案例,用尽可能简单的方式给大家做些讲解。
一、找到数据收集的源头
数据源头是企业内部经营管理报表,这是企业的体验表,有别于公司的财务报表。通过内部经营管理报表能够清楚知道企业要什么和企业存在的问题
1、企业要什么:在内部经营报表中要明确公司要的收入、产值等数据。明确成本类目和费用类目的具体情况,最终明确公司想要的利润是多少。
2、企业存在什么问题:内报表能反映出企业运行的趋势,通过趋势发现企业存在的问题,并且是很客观真实地反映。
所有绩效的数据缺少内报表,那么评价是没有数据依据,也没有评价源头的,那这样的绩效管理没有太多意义。
二、要设定评价考核的指标
数据的收集不是盲目的,一定要有针对性,针对大家要考核的指标选择相应的数据。在管理层月度评价中,如果采用KSF的评价模式,有以下几方面要有数据支撑。
1、为什么要选择这些评价指标源于数据。
如果数据反应的问题很严重,那么要作为一个评价的点进行考核。
2、KSF中的平衡点要依靠数据。
平衡点通常是基于去年的历史数据的平均值。
总之,没有指标,数据收集没有方向。
三、月底要让数据收集部门提供数据
1、通常对于KSF数据,要制定绩效评价数据收集表给到相关部门,让各部门根据收集表的要求提供数据。如下表所示:
对于有条件的企业,也可以将绩效数据直接从ERP系统取数,这样操作起来会更加简单和客观。
2、对于PPV数据,要重视数据提报表的作用。
PPV数据提供要由被考核者自己提供,上级来审核,因此,PPV产值数据提报表一定要做到简单。如下表所示:
员工在月底只要花很少的时间就能提供这些数据。