在CRM系统中分析业务报表数据,可清晰反应当前业务情况。当业绩出现异常时,可以利用数据深度挖掘原因。通过事先建立CRM数据模型,极大的方便了管理人员调用数据。
发现问题制定增长方案
通过数据分析,发现问题并快速制定业务增长。
如果是产品问题,那就分析产品,从竞品、客户需求乃至价格分析,改进产品;
如果是推广的问题,如投入少了?投放平台不对?那就加大投入,改变平台、优化渠道合作等等。
价值创造提升业务效益
CRM通过数据积累、数据分析、发现问题、制定方案,帮助企业从多维度解决问题、业务能力提升、客户价值提升、助力企业核心竞争力战略提升。
数据时代,让感性的销售行为也可以变得理性,用数据,拉动企业业绩。