1.连接的WiFi有问题(如连接的WiFi欠费了.信号是满的但不能正常使用).重新换一个WiFi试试.如连同一个WiFi你的手机无法浏览网页别人的可以那就是你手机程序出问题或是手机WiFi芯片损坏.
2.移动数据打开不能上网:首先打电话试试手机是否欠费.检查手机移动数据参数设置是否正常.
建议处理方法:1.重新启动手机试.2.用WiFi时关闭移动数据.用移动数据时关闭WiFi开关.3重新恢复移动数据参数.4.以上处理完若还不能上网.做好手机备份.恢复出厂设置.或刷机.5.最后找专业人士检测手机主板数据芯片或WiFi芯片.