官网回答如下:
请问您指的是iOS设备遇到了AppleMusic无法下载音乐的问题,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
- 确保您的设备已经更新至最新版本的iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
- 访问“Apple系统状态”页面,查看您所在国家或地区的AppleMusic服务是否出现中断。
- 确保您的iOS有充足的储存空间。
- 依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”,确保“无线数据”选项中,选择“WLAN与蜂窝移动网”;并确保“蜂窝移动数据”中的“下载”功能为开启状态。
- 尝试退出AppleMusic应用后再将它重新打开。
- 如果连接的是Wi-Fi网络,尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或DSL调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
- 依次进入“设置”>“iTunesStore与AppStore”,尝试注销您的AppleID后重新登录。(重要:退出重新登录后,必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)
- 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口。
可以先在设定—音乐—将“显示applemusic“关掉,然后将软件后台关掉重启就ok